Terms & Conditions – Odenpan Home

Dengan melakukan transaksi di odenpanhome.com, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Kebijakan Penukaran Barang

• Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dengan alasan apa pun, kecuali barang yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat produksi.

• Khusus untuk produk kasur, setelah plastik segel dibuka, tidak dapat dilakukan penukaran ukuran maupun model.

2. Barang Rusak atau Cacat

• Jika barang diterima dalam kondisi rusak atau cacat, pelanggan diwajibkan untuk segera menginformasikan kepada driver pengantar dan admin Odenpan Home pada saat penerimaan barang.

• Penggantian barang akan dilakukan setelah proses verifikasi oleh tim Odenpan Home.

3. Proses Refund

• Pengajuan refund hanya dapat dilakukan setelah diverifikasi oleh tim Odenpan Home.

• Proses refund akan dilakukan dalam waktu H+3 (3 hari kerja) setelah pengajuan refund diterima dan disetujui.

4. Kesalahan Pemesanan

• Kesalahan pemilihan barang/ukuran oleh konsumen bukan merupakan tanggung jawab Odenpan Home.

• Oleh karena itu, pastikan pelanggan memeriksa kembali detail produk sebelum melakukan transaksi.

5. Ketentuan Tambahan

• Odenpan Home berhak untuk menolak pengajuan refund atau penukaran apabila tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

• Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu diperbarui di website odenpanhome.com.