Privacy Policy

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Odenpan Home – odenpanhome.com

1. Pengantar

Kami di Odenpan Home (CV. Saudara Perkasa Sejahtera) menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan situs odenpanhome.com maupun layanan kami lainnya.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi kebijakan privasi ini.

2. Dasar Hukum & Kepatuhan

Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perundang-undangan Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).
Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya.
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) No. 1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen.
Peraturan Bank Indonesia terkait sistem pembayaran dan keamanan data transaksi.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari Anda, antara lain:

Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat, nomor telepon, email.
Data Transaksi: Detail pesanan, alamat pengiriman, metode pembayaran, dan riwayat pembelian.
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, serta data aktivitas saat mengunjungi situs kami.
Data Tambahan: Informasi yang Anda berikan secara sukarela melalui chat, email, atau form kontak.

4. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
Memberikan notifikasi terkait status pesanan.
Menghubungi Anda untuk kebutuhan layanan pelanggan.
Meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman belanja.
Mengirimkan penawaran, promosi, atau informasi terbaru (jika Anda berlangganan newsletter).
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, termasuk pencatatan akuntansi dan perpajakan.

5. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau kebocoran.
Semua transaksi pembayaran diproses melalui mitra payment gateway berizin resmi Bank Indonesia (Xendit).
Odenpan Home tidak menyimpan informasi sensitif perbankan, seperti nomor kartu kredit, PIN, atau password rekening.
Data transaksi akan disimpan sesuai kewajiban hukum (maksimal 5 tahun) dan setelahnya akan dihapus atau dianonimkan.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga untuk keperluan berikut:

Mitra logistik/pengiriman: agar pesanan sampai ke alamat Anda.
Mitra pembayaran (Xendit): untuk memproses transaksi.
Mitra layanan IT: yang membantu operasional website dan sistem kami.
Otoritas hukum / regulator: jika diwajibkan oleh undang-undang.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi (sesuai dengan batasan hukum yang berlaku).
Menolak menerima komunikasi pemasaran dari kami.
Mengajukan keluhan kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau Bank Indonesia apabila merasa data pribadi Anda tidak dikelola dengan benar.

8. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman belanja Anda, seperti menyimpan preferensi atau keranjang belanja.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami mendorong Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

CV. Saudara Perkasa Sejahtera (Odenpan Home)
Email: odenpanfurniture@gmail.com
Telepon/WhatsApp: +62 878 8005 1129
Alamat: Jl. Raya Cirendeu No.B5, Pisangan, Kec. Ciputat Tim., Kota Tangerang Selatan, Banten 15419